Antwoorden en Inzichten

BELLEN OF CHATTEN VIA CREDITS

Hoe het werkt:

1. Klik op ‘Log in voor uw credits’ en maak eerst een account aan.
2. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
3. Je pincode en tegoed zijn gelijk zichtbaar in je account.
4. Je hebt nog geen tegoed, klik op ‘Opwaarderen’
5. Kies het bedrag (vanaf 10 euro) dat je wilt opwaarderen.
6. Betaal in Nederland met I-Deal en/of PayPal en in België met Bancontact.

Je hebt nu een creditaccount.

1. Ga terug naar degene met wie je wil bellen of chatten.
2. Kies of je wil bellen of chatten en klik op de 'Bellen' of 'Chatten' button.
3. Klik op de ‘Bellen’ button en bel het nummer wat in je scherm staat.
4. Toets een 2, je weet al met wie je een gesprek wilt.
5. Toets het boxnummer, je wordt nu direct doorverbonden.
6. Wanneer je credits op raken hoor je tijdig een melding.
7. Je kunt je tegoed via de website 'Opwaarderen' wanneer je wilt.
8. Klik op de ‘Chatten’ button en start de chat met je gekozen consulent.
9. Je kunt je tegoed tijdens de chat 'Opwaarderen' wanneer je wilt.
10. Het resterend tegoed zie je altijd bovenaan de pagina staan.

Zo eenvoudig werkt opwaarderen, bellen en chatten met een creditaccount.

Veilig betalen:

1. Je privacy en veiligheid tijdens het betalen zijn voor ons top prioriteit.
2. Onze betaalprovider Pay.nl staat onder streng toezicht van De Nederlandsche Bank.
3. We hebben op geen enkele manier toegang tot je betaalgegevens.
4. Gegevens die je gebruikt bij het opwaarderen worden versleuteld met 128-bit encryptie.
5. Betalingen gaan volledig langs onze servers rechtstreeks naar onze betaalprovider Pay.nl.
6. Op deze manier is het opwaarderen van tegoed gegarandeerd veilig.